Mojokerto, harianjatim.net – Mencuatnya pemberitaan soal dugaan tindakan kurang pantas petugas penagih angsuran kepada seorang nasabah di Mojoagung, Kabupaten Jombang picu komentar PT Permodalan Nasional Madani (PNM) ULaMM Cabang Mojokerto.
Pemimpin Cabang PNM ULaMM Mojokerto, Arif Sulistiyantoro, menegaskan bahwa seluruh kegiatan pembiayaan dan penagihan yang pihaknya lakukan telah sesuai ketentuan dan prosedur. Baik secara internal maupun eksternal.
“PNM selalu menjalankan proses pembiayaan dan penagihan sesuai aturan yang ditetapkan, dengan tetap menghormati nilai dan kearifan lokal masyarakat sekitar,” ujar Arif, Jumat, 31 Oktober 2025.
Arif menjelaskan, pihaknya telah berupaya menjalin komunikasi yang terbuka dan intens dengan semua pihak terkait untuk mencari solusi terbaik bersama.
“Kami selalu memberikan ruang komunikasi yang baik kepada nasabah, baik secara lisan maupun melalui surat resmi, agar setiap langkah dapat dipahami dengan jelas,” ujarnya.
PNM, lanjut Arif, terus berkomitmen memperkuat kualitas layanan serta menjaga profesionalisme dalam menjalankan misi pemberdayaan ekonomi masyarakat.
“Masukan dari masyarakat sangat berarti bagi kami untuk terus memperbaiki pelayanan dan memastikan misi pemberdayaan PNM berjalan dengan baik dan profesional,” tutup Arif. (Yu)
